Datenschutzerklärung der KFZ-Sachverständigenbüro Frank Jürß & Hans-Hermann Michaelsen GbREs gelten europaweit die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir möchten Sie über die durch unser Unternehmen durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten nach Maßgabe dieser Verordnung (vergleiche Art. 13 und 14 DSGVO) informieren. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie diese jederzeit an die unter Ziffer 2 bzw. 3 angegebene Email-Adresse richten. |
2.. Die Datenverarbeitungen im Einzelnen
2.1 Allgemeines zu den Datenvereinbarungen
2.2 Aufruf der Website / Applikation
2.4 Kundensupport / Kontaktformular
3.4 Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
3.5 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
3.6 Recht auf Datenübertragbarkeit
3.7 Widerrufsrecht bei Einwilligung
In diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung finden Sie Informationen zum Geltungsbereich, zum Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, dessen Datenschutzbeauftragten und zur Datensicherheit.
Die Datenverarbeitung durch die KFZ-Sachverständigenbüro Frank Jürß & Hans-Hermann Michaelsen GbR kann im Wesentlichen in zwei Kategorien unterteilt werden:
· Zum Zwecke der Vertragsabwicklung werden alle für die Durchführung eines Vertrages mit der KFZ-Sachverständigenbüro Frank Jürß & Hans-Hermann Michaelsen GbR erforderlichen Daten verarbeitet. Sind auch externe Dienstleister in die Abwicklung des Vertrages eingebunden, z.B. Bezahldienstleister, werden Ihre Daten in dem jeweils erforderlichen Umfang an diese weitergegeben.
· Mit Aufruf der Website / Applikation der KFZ-Sachverständigenbüro Frank Jürß & Hans-Hermann Michaelsen GbR werden verschiedene Informationen zwischen Ihrem Endgerät und unserem Server ausgetauscht. Hierbei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Die so erhobenen Informationen werden u.a. dazu genutzt, unsere Website zu optimieren oder um Werbung im Browser Ihres Endgerätes anzuzeigen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für folgende Angebote:
· unser Onlineangebot abrufbar unter http://sv-buero.eu/
· immer dann, wenn sonst aus einem unserer Angebote (z.B. Websites, Subdomains, mobilen Applikationen, Webservices oder Einbindungen in Drittseiten) auf diese Datenschutzerklärung verwiesen wird, unabhängig davon, auf welchem Weg Sie es aufrufen oder verwenden.
Alle diese Angebote werden zusammen auch als "Services" bezeichnet.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung - also derjenige, der über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet - im Zusammenhang mit den Services ist
Sachverständigenbüro Frank Jürß & Hans-Hermann Michaelsen GbR
Holzenerstraße 78
D-58708 Menden
Telefon: +49 (0) 23 73 / 1 75 08 50
E-Mail: info@sv-buero.eu
Nach Art. 37 DSGVO - Benennung eines Datenschutzbeauftragten - muss der Verantwortliche und der Auftragsverarbeiter von Sachverständigenbüro Frank Jürß & Hans-Hermann Michaelsen GbR keinen Datenschutzbeauftragten benennen. Bei datenschutzrechtlichen Fragen können Sie sich an die Verantwortliche Stelle (1.2 Verantwortlicher) melden.
Im Rahmen des Art. 32 DSGVO wurden technische und organisatorische Maßnahmen unter Berücksichtigung des Risikos zur Beeinträchtigung von Persönlichkeits- und Freiheitsrechten festgelegt. Dadurch wird ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet. Zudem erfolgt eine verschlüsselte Datenübertragung unter Anwendung des Kommunikationsprotokolls https über unsere Website.
Alle Informationen, die Sie an uns übermitteln, werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Bedenken Sie hierbei, dass die Übertragung von Informationen und Daten im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht sein kann, weshalb wir einen vollumfänglichen Schutz der über das Internet an unsere Website transferierte Daten nicht garantieren können. Gegen den Verlust, die Zerstörung, den Zugriff, sowie Veränderung oder Verarbeitung Ihrer Daten durch unbefugte Parteien sichern wir durch die oben genannten technischen und organisatorischen Maßnahmen ab. Im Vordergrund steht dabei, dass Ihre persönlichen Daten verschlüsselt übertragen werden.
In diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung informieren wir Sie im Detail über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Services. Zur besseren Übersichtlichkeit gliedern wir diese Angaben nach bestimmten Funktionalitäten unserer Services. Bei der normalen Nutzung der Services können verschiedene Funktionalitäten und damit auch verschiedene Verarbeitungen nacheinander oder gleichzeitig zum Tragen kommen. Unter personenbezogenen Daten versteht man alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (betroffene Person) beziehen, also sämtliche Informationen mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wenn Sie sich über das Thema Datenschutz ausführlicher informieren möchten, können Sie dies dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Für alle nachstehend dargestellten Verarbeitungen gilt, soweit nichts anderes angegeben wird:
a) Keine Verpflichtung zur Bereitstellung
Es besteht weder eine vertragliche noch gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten. Sie sind nicht verpflichtet, Daten bereitzustellen.
b) Folgen der Nichtbereitstellung
Bei erforderlichen Daten (Daten, die bei der Eingabe als Pflichtangaben gekennzeichnet sind) hat die Nichtbereitstellung zur Folge, dass der betreffende Service nicht erbracht werden kann. Ansonsten hat die Nichtbereitstellung ggf. zur Folge, dass unsere Dienste nicht in gleicher Form und Qualität erbracht werden können.
c) Einwilligung
In verschiedenen Fällen haben Sie die Möglichkeit, uns im Zusammenhang mit den nachstehend dargestellten Verarbeitungen auch (ggf. für einen Teil der Daten) Ihre Einwilligung in weitergehende Verarbeitungen zu erteilen. In diesem Fall informieren wir Sie im Zusammenhang mit der Abgabe der jeweiligen Einwilligungserklärung gesondert über alle Modalitäten und die Reichweite der Einwilligung und über die Zwecke, die wir mit diesen Verarbeitungen verfolgen.
d) Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer
Wenn wir Daten an Drittländer, d.h. Länder außerhalb der Europäischen Union, übermitteln, dann findet die Übermittlung ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlich geregelten Zulässigkeitsvoraussetzungen statt.
Die Zulässigkeitsvoraussetzungen sind durch Art. 44 - 49 DSGVO geregelt.
e) Hosting bei externen Dienstleistern
Unsere Datenverarbeitung erfolgt in weitem Umfang unter Einschaltung sog. Hosting Dienstleister, die uns Speicherplatz und Verarbeitungskapazitäten in ihren Rechenzentren zur Verfügung stellen und nach unserer Weisung auch personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Diese Dienstleister verarbeiten Daten entweder ausschließlich in der EU oder wir haben mithilfe der EU-Standarddatenschutzklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert.
f) Übermittlung an staatliche Behörden
Wir übermitteln personenbezogene Daten an staatliche Behörden (einschließlich Strafverfolgungsbehörden), wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO) oder es zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).
g) Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als wir sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke benötigen. Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht, es sei denn, deren befristete Aufbewahrung ist weiterhin notwendig. Gründe hierfür können z.B. Folgende sein:
· Die Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
· Das Erhalten von Beweismitteln für rechtliche Auseinandersetzungen im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften
Ebenso ist es uns möglich Ihre Daten weiter bei uns zu speichern, wenn Sie hierfür ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben.
h) Datenkategorien
Hier wird beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten beim Aufrufen unserer Services verarbeiten. Besonders weisen wir darauf hin, dass die Übermittlung von Zugriffsdaten an externe Inhalteanbieter (siehe unter b.) aufgrund der technischen Funktionsweise der Informationsübertragung im Internet unumgänglich ist.
a) Informationen zur Verarbeitung
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Datenkategorie |
Zweckbestimmung |
Rechtsgrundlage |
Ggf. berechtigtes Interesse |
Speicherdauer |
|
Zugriffsdaten |
Verbindungsaufbau, Darstellung der Inhalte des Service, Entdeckung von Angriffen auf unsere Seite anhand ungewöhnlicher Aktivitäten, Fehlerdiagnose |
Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO |
ordnungsgemäße Funktion der Services, Sicherheit von Daten und Geschäftsprozessen, Verhinderung von Missbrauch, Verhütung von Schäden durch Eingriffe in Informationssysteme |
7 Tage |
b) Empfänger von personenbezogenen Daten
|
Empfängerkategorie |
Betroffene Daten |
Rechtsgrundlage der Übermittlung |
Ggf. berechtigtes Interesse |
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Externe Inhalteanbieter, die Inhalte (z.B. Bilder, Videos, eingebettete Postings aus sozialen Netzwerken, Werbebanner, Schriftarten, Updateinformationen) bereitstellen, die zur Anzeige des Service erforderlich sind |
Zugriffsdaten |
Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) |
ordnungsgemäße Funktion der Services, (beschleunigte) Darstellung der Inhalte |
|
IT-Sicherheitsdienstleister |
Zugriffsdaten |
Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) |
Verhinderung von Angriffen durch Ausnutzen von Sicherheitslücken / Schwachstellen |
In einem laufenden Bewerbungsprozess verarbeiten wir Ihre personengebundenen Daten auf folgende Weise:
a) Informationen zur Verarbeitung
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Datenkategorie |
Zweckbestimmung |
Rechtsgrundlage |
Ggf. berechtigtes Interesse |
Speicherdauer |
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Adressdaten, Kontaktdaten |
Identifizierung, Kontaktaufnahme, Kommunikation zur Vertragsanbahnung |
Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO |
6 Monate |
|
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Personenstammdaten |
Identifizierung, Kontaktaufnahme, Altersüberprüfung |
Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO |
6 Monate |
|
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Bewerbungsdaten |
Bewerberauswahl |
Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO |
6 Monate |
b) Empfänger von personenbezogenen Daten
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Empfängerkategorie |
Betroffene Daten |
Rechtsgrundlage der Übermittlung |
Ggf. berechtigtes Interesse |
|
Sachbearbeiter für Bewerberverfahren |
Alle unter a) genannten Daten |
Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) |
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, finden sie hier:
a) Informationen zur Verarbeitung
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Datenkategorie |
Zweckbestimmung |
Rechtsgrundlage |
Ggf. berechtigtes Interesse |
Speicherdauer |
|
Personenstammdaten, Kontaktdaten, Inhalte der Anfragen/Beschwerden |
Bearbeitung von Kundenanfragen und Nutzerbeschwerden |
Art. 6 Abs. 1 b), f) |
Kundenbindung, Verbesserung unseres Service |
Bearbeitung der Anfrage |
b) Empfänger von personenbezogenen Daten
|
Empfängerkategorie |
Betroffene Daten |
Rechtsgrundlage der Übermittlung |
Ggf. berechtigtes Interesse |
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Ansprechpartner, die per Telefon, Email oder Kontaktformular kontaktiert wurden |
Alle unter a) genannten Arten |
Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) |
Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre personenbezogenen Daten mithilfe von Tracking-Technologien zur Analyse und Optimierung unserer Services sowie zu Werbezwecken verarbeitet werden.
Die Beschreibung der Trackingverfahren beinhaltet auch Informationen dazu, wie Sie die Datenverarbeitung verhindern oder ihr widersprechen können. Bitte beachten Sie, dass das sog. "Opt-out", also die Ablehnung der Verarbeitung, in der Regel über Cookies gespeichert wird. Wenn Sie unsere Services über ein neues Endgerät oder in einem anderen Browser nutzen oder wenn Sie die von Ihrem Browser gesetzten Cookies gelöscht haben, müssen Sie die Ablehnung erneut erklären.
Die dargestellten Trackingverfahren verarbeiten personenbezogene Daten nur in pseudonymer Form. Eine Verbindung mit einer konkreten, identifizierten natürlichen Person, also eine Zusammenführung der Daten mit Informationen über den Träger des Pseudonyms, findet nicht statt.
a. Tracking zur Analyse und Optimierung unserer Services und ihrer Nutzung sowie zur Messung des Erfolgs von Werbekampagnen und Optimierung der Anzeige von Werbung
(1) Zwecke der Verarbeitung
Die Analyse des Nutzerverhaltens mittels Tracking hilft uns, die Effektivität unserer Services zu überprüfen, sie zu optimieren und an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen sowie Fehler zu beheben. Außerdem dient sie dazu, Kennwerte über die Nutzung unserer Services (Reichweite, Nutzungsintensität, Surfverhalten der Nutzer) statistisch - auf Basis einheitlicher Standardverfahren - zu bestimmen und somit marktweit vergleichbare Werte zu erhalten.
Das Tracking zur Messung des Erfolgs von Werbekampagnen dient dazu, unsere Anzeigen für die Zukunft zu optimieren und Vermarktern und Werbungtreibenden ebenfalls eine entsprechende Optimierung ihrer Anzeigen zu ermöglichen. Das Tracking zur Optimierung der Anzeige von Werbung hat den Zweck, den Nutzern auf ihre Interessen zugeschnittene Werbung anzuzeigen, den Erfolg der Werbung und dadurch auch die Werbeerlöse zu erhöhen.
(2) Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Bei Services, die das Verhalten von betroffenen Personen im Internet nachvollziehbar machen und bei der Erstellung von Nutzerprofilen, ist es eine informierte Einwilligung i. S. d. DSGVO erforderlich.
(3) Die eingesetzten Trackingverfahren im Einzelnen
Diese Website nutzt den Webanalysedienst "Google Analytics" der Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Dies ist eine Dienstleistung der Google Inc. ("Google") Google Analytics verwendet "Cookies". Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des "US-Safe-Harbor"-Abkommens und ist beim "Safe Harbor"-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Google wird diese Informationen nutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen. Google wird diese Informationen auch gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Wenn Sie nicht wünschen, dass Informationen über Ihren Webseitenbesuch an Google Analytics übermittelt werden, haben Sie die Möglichkeit, für Ihren Browser ein "Deaktivierungs-Add-On" zu installieren. Außerdem haben wir Einstellungen vorgenommen, wonach Google Analytics den letzten Teil der IP-Adressen der Besucher unserer Website löscht. Damit kommen wir auch hier nicht in den Besitz von Daten, die für uns Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Zur Deaktivierung von Google Analytics und zum Widerspruch, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. übermittelt und von der Google Inc. genutzt werden, können Sie auf den folgenden Link klicken: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .
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Der Begriff "Cookie" stammt eigentlich aus dem englischen Wortschatz und kann in seiner ursprünglichen Bedeutung mit "Keks" in die deutsche Sprache übersetzt werden. Im Zusammenhang mit dem World Wide Web hingegen, beschreibt ein Cookie eine kleine Textdatei, die bei dem Besuch einer Webseite lokal auf dem Rechner des Users gespeichert wird. Diese Datei speichert Daten über das Verhalten des Nutzers. Wird der Browser aufgerufen und die entsprechende Webseite wiederholt besucht, kommt der Cookie zum Einsatz und gibt dem Web-Server mithilfe der gespeicherten Daten, Informationen über das Surf-Verhalten des Users.
Bei Cookies geht es in diesem Zusammenhang also nicht um Kekse, sondern um Informationen, die eine Webseite lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers in einer kleinen Textdatei abspeichert. Dabei kann es sich um bereits vom Nutzer vorgenommene Einstellungen auf einer Seite handeln, aber auch um Informationen, die die Webseite komplett eigenständig vom Nutzer gesammelt hat. Später können diese lokal abgelegten Textdateien dann vom selben Webserver, von dem sie angelegt wurden, auch wieder ausgelesen werden. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Cookies mithilfe der Browserfunktionen (zumeist unter "Optionen" oder "Einstellungen") verwalten. Dadurch kann das Speichern von Cookies deaktiviert, von Ihrer Zustimmung im Einzelfall abhängig gemacht oder anderweitig eingeschränkt werden. Sie können Cookies auch jederzeit löschen.
Land, welches nicht an die gesetzlichen Anforderungen der EU-Datenschutz-Direktive gebunden ist (Land außerhalb des EWR)
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